Recepción de quejas y denuncias

Atender las quejas y/o denuncias presentadas por parte de usuarios externos en contra de servidores Públicos

Art. 37, Frac. XVI de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Art 62, Frac. I De la Ley De Entidades Paraestatales

Ciudadanía

Cuando el ciudadano presenta su queja o denuncia

Contribuir al abatimiento de la corrupción.

Recepción de inconformidades

Atender las inconformidades de las irregularidades que a juicio de los interesados se hayan cometido en el proceso licitatorio.

Art. 37, Frac. XVI de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Art 62, Frac. I de la Ley de Entidades Paraestatales. Art. 65 de la Ley de Adquisiciones Art. 83 de Ley de Obras Públicas

Ciudadanía

Cuando el interesado presenta su inconformidad

Corrección cuando proceda de las irregularidades

Recepción de quejas y denuncias

Atender las quejas y/o denuncias presentadas por parte de usuarios externos en contra de servidores públicos

Art. 37, Frac. XVI de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Art 62, Frac. I de la Ley de Entidades Paraestatales

Interno

Cuando el ciudadano presenta su queja o denuncia

Contribuir al abatimiento de la corrupción.

Asesorías

Asesorar a funcionarios públicos en la aplicación de normatividad en los procesos de invitación restringida y licitación publica

Interno

Cuando la entidad lleva acabo adquisiciones, servicios, arrendamiento y contratación de obra

Evitar posibles incumplimientos de la normatividad que podría originar sanciones

Promover la mejora de controles

Presentar propuestas de mejora de los procesos identificando aéreas de oportunidad

Interno

A propuesta del Titular del OIC

Permite identificar áreas de oportunidad, con objeto de disminuir tiempo, costos y aumento de calidad en las operaciones